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身份证问题

1. 为什么要上传身份证信息? 

您好,因为您购买的是海外商品,根据中国海关要求,从海外购买的商品需要消费者提供真实、有效的收货人身份证信息进行个人物品入境申报,是正常流程,请您放心。

海关在对过关商品进行查验时,需要对个人身份信息进行核实,不同保税区的验证要求不同:

郑州综合保税区:需要验证收货人身份证信息,请认真填写,提交订单后无法修改。

广州、杭州、宁波、上海保税区:需要验证购买人(即支付人)的身份证信息。请在平台首次购买商品时认真填写,该页面填写后无法更改,请谅解。

2. 第一次购买商品时,为什么提交订单前、后,需要上传两次身份信息? 

您好,首次填写的是收货人身份信息,第二次填写的是支付人身份信息,为了确保清关成功,请您填写正确、真实、有效的身份信息。

3. 上传身份信息需要注意什么? 

购买人或支付人身份信息,只能在首次购买平台商品时上传,且提交后不可更改;收货人身份信息,在每次提交订单前,均可上传。上传身份信息时应注意:

     1 区分姓名的简体字、繁体字和身份证号码的大、小写;

     2) 特殊情况下,比如您的身份证地址迁移,使您的身份证信息和海关备案不符,也可能导致订单报关失败。

4. 可不可以不上传身份证? 

您好,因为您购买的是海外商品,商品送到您的手中需要经过海关报关流程,根据中国海关要求,需要您提供收货人身份证信息进行报关;如果您不上传或者不及时上传您的清关材料,可能会导致海关检查扣留您的商品,为了保障您的商品尽早送达您的手中,建议您及时上传有效清关材料,感谢您的配合。

5. 我把自己的身份证号给你们,如果信息泄露怎么办? 

您好,平台承诺严格保密您的个人信息,您提交的身份信息仅用于清关使用。


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